1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика возвратов (далее — Политика) регулирует условия отмены консультаций, переносов и возврата денежных средств при оплате услуг Индивидуального предпринимателя Бадаловой Юлии Сергеевны
(ОГРНИП 325774600782911, ИНН 773467293876), далее — Исполнитель.
1.2. Политика является неотъемлемой частью Договора-оферты, размещённого на сайте Исполнителя https://etonormalnopsy.tilda.ws.
1.3. Оплата услуги означает согласие Заказчика с условиями настоящей Политики.

2. ОБЩИЙ ПОРЯДОК ПРЕТЕНЗИЙ И УВЕДОМЛЕНИЙ
2.1. Заказчик обязан уведомить Исполнителя о недовольстве качеством услуги в письменной форме (мессенджер или электронная почта) не позднее чем:
— до начала следующей консультации; либо
— в течение 48 часов после завершения последней консультации.
2.2. Претензии, заявленные позднее указанных сроков, не подлежат удовлетворению.
2.3. Продолжение работы (участие в следующих консультациях, их оплата) является признанием качества ранее оказанных услуг.
2.4. Исполнитель вправе по своему усмотрению провести бесплатно повторную консультацию или вернуть полную стоимость последней консультации.
2.5. Возврат стоимости ранее проведённых консультаций не производится.

3. ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИИ
3.1. Отмена онлайн-консультации более чем за 24 часа до назначенного времени:
— полный возврат стоимости или перенос.
3.2. Отмена менее чем за 24 часа:
— возврат не производится.
3.3. Исключение — болезнь Заказчика, о которой он уведомляет Исполнителя. В этом случае допускается перенос или возврат полной стоимости.

4. ОЧНЫЕ (ОФФЛАЙН) КОНСУЛЬТАЦИИ
4.1. Отмена более чем за 48 часов до назначенного времени:
— полный возврат стоимости или перенос.
4.2. Отмена менее чем за 48 часов:
— возврат не производится.
4.3. Правило обусловлено условиями аренды кабинетов в психологических коворкингах.
4.4. Исключение — болезнь Заказчика, о которой он уведомляет Исполнителя. В этом случае допускается перенос или возврат части стоимости за исключением стоимости аренды кабинета.

5. БОЛЕЗНЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. В случае болезни или ухудшения самочувствия Исполнителя консультация переносится на ближайшее доступное время.
5.2. Оплаченная Заказчиком консультация сохраняется в полном объёме.
5.3. По желанию Заказчика осуществляется возврат полной стоимости консультации.

6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата.
6.2. Срок возврата — до 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата.
6.3. Комиссии платёжных систем не возвращаются.
6.4. Для возврата Заказчик направляет запрос на email: youlianna.92@mail.ru.

7. ЭКВАЙРИНГ И ПЛАТЁЖНЫЕ СИСТЕМЫ
7.1. Возврат возможен только после поступления средств на расчётный счёт Исполнителя.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, связанные с банковскими операциями.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Исполнитель вправе изменять Политику, размещая новую редакцию на сайте.
8.2. Применяется редакция, актуальная на дату оплаты услуги.